Soporte

Vélog es un proyecto personal. Lo crea y lo mantiene una sola persona: yo.

Ponte en contacto

Escribe a support@velog.bike para informar de errores, pedir funciones, hacer preguntas sobre privacidad o resolver problemas de compra en la App Store. Leo todos los mensajes.

Preguntas frecuentes

No se detecta mi CYCPLUS M3.

Comprueba que el Bluetooth está activado, el dispositivo está despierto y Vélog tiene el permiso de Bluetooth en los Ajustes de iOS. Para la primera conexión, el M3 tiene que estar en modo de emparejamiento. Después, Vélog sincroniza por su cuenta cuando lo abres con el dispositivo cerca.

Inicié sesión en Wahoo pero no aparece ninguna ruta.

Wahoo solo sincroniza rutas terminadas que tu unidad ha subido a la nube de Wahoo. Si una ruta sigue en el dispositivo, termina antes la subida. Desliza hacia abajo en el feed de rutas para sincronizar otra vez.

Inicié sesión en Strava pero no aparece ninguna ruta.

Vélog importa actividades de Strava que tienen track de GPS. Reconstruye cada ruta a partir de los datos de stream de Strava, así que las actividades en interior o introducidas a mano sin GPS se omiten. ¿Tienes mucho historial? El límite de solicitudes de Strava puede pausar una primera sincronización grande. Sincroniza otra vez más tarde y Vélog sigue donde se detuvo.

Conecté Ride with GPS pero no aparece ninguna ruta.

Vélog importa tus trips grabados de Ride with GPS, no las rutas planificadas. Comprueba que la ruta está guardada como trip en tu biblioteca de Ride with GPS. Aparece con la próxima sincronización de Vélog.

¿Cómo importo desde un Garmin Edge, Bryton Rider o Sigma ROX?

Estos ciclocomputadores no tienen sincronización por Bluetooth ni una API pública, así que Vélog los importa por USB. Conecta el dispositivo a tu iPhone, abre el panel de sincronización de la fuente y elige la carpeta de actividades del dispositivo. Vélog busca en ella rutas nuevas y recuerda la carpeta: la próxima sincronización es un solo toque. Un iPhone con USB-C se conecta directamente. Los iPhones más antiguos necesitan un adaptador de Lightning a USB.

Las importaciones de Apple Health parecen incompletas.

Vélog lee entrenamientos de ciclismo y handbike. Necesita el permiso de entrenamientos y el de rutas para reconstruir el mapa. Pide los dos en el primer inicio. Puedes cambiarlos en Ajustes de iOS → Salud → Acceso a datos y dispositivos.

Faltan las gráficas de tiempo en una ruta antigua.

El tiempo está desactivado por defecto (actívalo en Ajustes → Fuentes de datos). Se ejecuta en segundo plano para las rutas importadas después de activarlo. Para rutas antiguas, ábrelas una vez con el tiempo activado: Vélog obtiene entonces los datos históricos de Open-Meteo.

¿Cómo exporto toda mi biblioteca?

Para una sola ruta, usa el menú de compartir en la vista de detalle de la ruta. Exporta GPX, FIT o .velog. La exportación de la biblioteca completa aún no está integrada. Si la necesitas, escríbeme un correo y la pondré más arriba en la lista.

¿Por qué se combinaron dos de mis rutas en una?

Es la combinación automática. Cuando dos fuentes registran la misma ruta (por ejemplo, tu ciclocomputador y tu Apple Watch), Vélog detecta el solapamiento y las une en una sola ruta. Sin duplicados en tu feed. El trazado GPS viene de la fuente que lo registró y las métricas como la frecuencia cardíaca se incorporan desde la otra. No se elimina nada: abre la vista de detalle de la ruta para ver qué se combinó. Deshaz la combinación si prefieres mantener las grabaciones por separado.

Idiomas

Vélog habla alemán, inglés, español y catalán. Sigue el idioma de tu dispositivo.

Requisitos del sistema

iPhone o iPad con iOS 18 o posterior.
Una cuenta de Wahoo (solo si quieres sincronizar desde Wahoo).
Una cuenta de Strava (solo si quieres sincronizar desde Strava).
Una cuenta de Ride with GPS (solo si quieres sincronizar desde Ride with GPS).
Un ciclocomputador CYCPLUS M3 (solo si quieres sincronización por Bluetooth).
Un Garmin Edge, Bryton Rider o Sigma ROX (solo para importación por USB con un cable).
Apple Health con entrenamientos de ciclismo (solo si quieres importar desde Apple Health).

Nada de esto es obligatorio. Vélog también funciona con simples archivos FIT o GPX.